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【知識】Line@ 一般帳號與官方帳號的差別

自從 2012 年 2 月 Line 在台灣首次登場,因為使用簡單、方便,在現今的台灣 Line 的使用率已經高達 95.7%,成為人與人之間溝通必備工具。不管是用在商業溝通討論或親朋好友聯繫,只要您有網路,不管是使用手機、平板或是電腦,都能夠使用。

 

隨著高度普及率與使用率,不管是個人工作室或是中小企業,都能夠申請 Line 官方帳號當作溝通工具,發送各式各樣的促銷活動或發布消息,並能夠直接與客戶聯繫溝通互動,管理員還可以使用 Line 所提供的各項功能與驗證,管理顧客的資料與數據,讓客戶願意將您的帳號加進自己好友裡,並且不容易被刪除或隱藏。

  • 摩智電子週報 【知識】Line@ 一般帳號與官方帳號的差別

Line 官方帳號和一般我們平常在使用的個人帳號不同,並且官方帳號又分成三種帳號類型:一般帳號 (灰色盾牌) 、認證帳號 (藍色盾牌) 、企業帳號 (綠色盾牌) ,這三種帳號類型也略有不同,請看一下說明。

 

一般帳號 (灰色盾牌)

任何人都可以使用 Line 帳號 (個人帳號) 或是商用帳號 ( Email ) 登入申請。不需要審核,只要填寫資料,申請成功後帳號就會帶有灰色盾牌,也可以獲得一組 Line ID ,和使用 Line 提供的一些行銷工具跟客人互動,跟其他類型的官方帳號沒有什麼不同。

 

只是因為這類型的官方帳號,也因為申請簡單,如果遇到有心人假冒或是名稱類似的商家,消費者就不容易辨認。並且客人無法在官方帳號分頁使用店名、相關關鍵字找到商家帳號,需要使用 Line ID 才能搜尋加入。

 

認證帳號 (藍色盾牌)

需要先擁有一般帳號才能申請,並且相較一般帳號,申請認證帳號的商家、企業,需要提供一些審核資料與購買專屬 ID (每年收費) ,之後向 Line 提交申請,待 Line 官方帳號審核團隊,確認申請的商家身分通過審核之後,才能成為認證帳號。

 

因為需要審核,所以對於客人也比較有保障,只要認明藍色盾牌就不容易找錯,也能夠提高客人對於品牌的信任感。並且認證帳號可以透過輸入店名、相關關鍵字搜尋,快速找到商家帳號。

 

企業帳號 (綠色盾牌)

這類型的帳號,需要本身已經擁有認帳帳號,並且是由 Line 主動邀請才能獲得。

#LINE#與客戶互動

在現今的台灣 Line 的使用率已經高達 95.7%,成為人與人之間溝通必備工具。 Line 官方帳號和一般我們平常在使用的個人帳號不同,並且官方帳號又分成三種帳號類型,這些帳號的差別是什麼?

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