週報總覽 Newsletter

請選擇您感興趣的週報主題類型

您網站除了提供資訊外,還能依照客戶的動作,執行預設的反應

網站上除了能夠發布訊息、介紹產品與讓瀏覽者更了解自身的企業型態之外,最重要的就是讓客戶覺得有人在理他,讓客戶安心,這樣就不一定需要花實際人的時間,就可以完成一定程度的服務,進而讓客戶覺得更輕鬆自在。除了網站本身標示清楚之外,如客戶透過 Email 表單或留言板詢問,電腦會主動告知收到,申請會員後,網站會自動通知並審核,購買產品後,網站會確認與告知進度等等。

  •  摩智電子週報 您網站除了提供資訊外,還能依照客戶的動作,執行預設的反應

網站要如何跟客戶應對的範例

 

  • 線上表單

    一般網站通常都會有類似 “聯絡我們”、 ”線上詢問” …等這類型的線上表單,提供給瀏覽者可以對於他們有興趣的產品、疑問…等問題,藉由線上表單進行詢問或報價。系統會自動通知管理員之外,還會寄一封信件給瀏覽者,讓他知道信件已經成功寄出,並告知如果沒有人跟他聯絡的話能夠怎麼處理。

  • 官網設置留言板

    如果您想要跟客戶直接在網站上直接溝通聯繫,也可以使用 “留言板”的方式,不僅可以讓詢問相同問題的客戶,直接爬文得到解答。問問題後系統會自動通知管理員,管理員如果有回覆的話,電腦會主動通知客戶,讓客戶回來檢視回覆,以免客戶問完問題之後一忙就忘記回來看了。

  • 會員申請 / 忘記密碼

    如果網站有收會員,客戶申請完帳號之後,會收到系統的審核信件,審核完畢之後,系統還會將帳號資訊寄給您,除了以便留底之外,順便告知客戶下個步驟要做什麼。如果客戶忘記密碼,系統也會自動寄系通知,告知重新設定的步驟。

  • 購物車

    網站會藉由客戶訂購商品的過程中,主動寄出系統通知信給管理員與會員。這種主動發送的通知信,不僅讓管理員能夠了解網站上的動態變化,也能夠讓會員清楚知道自己是否有成功申請會員、購物成功…等資訊。

網站可以藉由上述的方法,讓客戶在瀏覽網站的時候能夠與網站互動進而達成與客戶溝通與聯繫的橋樑。

#與客戶互動#Email 表單#網站趨勢

網站上除了能夠發布訊息、介紹產品與讓瀏覽者更了解自身的企業型態之外,最重要的就是讓客戶覺得有人在理他,讓客戶安心,這樣就不一定需要花實際人的時間,就可以完成一定程度的服務,進而讓客戶覺得更輕鬆自在。除了網站本身標示清楚之外,如客戶透過 Email 表單或留言板詢問,電腦會主動告知收到,申請會員後,網站會自動通知並審核,購買產品後,網站會確認與告知進度等等。

友善列印版本

這些資訊無法滿足您?

請填寫聯絡表單與我們進行更多互動吧!