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【行銷專欄】GA 帳號登入之後眼花撩亂,到底要看什麼?

一開始接觸 Google Analytics ( GA ) 的時候,我們通常會先把 GA 分析碼安裝到網站上,以方便未來我們記錄用戶的使用習慣、年齡層...等資訊。但當我們真的要開始使用 GA 來分析網站的時候,一登入帳號光是打開看到一堆圖表、報表資料,就看得一個頭兩個大,眼花撩亂的,一堆數據不知道要從哪裡開始看?也不知道那些數據是真的對自己有用的?

 

這時候您只要掌握 2 個分析 GA 的元素 - 維度 ( Metrics ) 和指標 ( Dimensions ) 就可以看得懂您的報表資料。一般來說,我們可以透過指標與維度綜合出來的資訊,看到網站流量的所有資訊,例如:瀏覽者的年齡層、性別、區域...等,您也可以自行增加需要一起比較的指標項目,讓您更加了解網站動向。

  • 摩智電子週報 【行銷專欄】GA 帳號登入之後眼花撩亂,到底要看什麼?

簡單以下方的報表來看,"維度" 是第一條直向 (紅框 Y 軸) 的欄位,可以當作是第一層主要篩選條件。 "指標" 是第一條橫向 (藍框 X 軸) 的欄位,可以看做是第一層篩選條件下的次分類。找到你要看的維度和指標之後,在兩者相交的地方就是我們要尋找的數據。

 

在 GA 的主要四大報表 "目標對象、客戶開發、行為、轉換" ,都可以應用這樣的比對方式來瀏覽數據資料,在這裡我們以 "目標對象 > 客層 > 年齡層" 為例。

  • 摩智電子週報 如何規劃定期更新網站,以增加網站的效益

如果您想要增加更多的維度來做比較,可以點選 "次要維度" 找出要增加的項目,點選後會增加到報表上。舉例來說,在上圖 GA 告訴我們不同年齡層的用戶來看網站的數據,但如果我想要更深入了解不同年齡層來觀看網站的性別,在下圖我可以再加上 "性別" 這個篩選條件 (咖啡框) ,加入之後會顯示在主維度的右方 (綠框) ,這樣這篇報表就可以提供您更細緻的資料用來做比對。

  • 摩智電子週報 如何規劃定期更新網站,以增加網站的效益

如果想要設定指定的時間區段,您可以在 GA 右上角找到 (紅框) ,幫助您設定在時間區段內的數據分析資料,藉由指定時間的不同,了解數據的變化。

  • 摩智電子週報 如何規劃定期更新網站,以增加網站的效益

只要看懂 "維度" 和 "指標" 就能夠讓我們更清楚了解數據在說什麼,並經由這些分析資料,了解用戶願意停留在網站上的時間到底有多久,降低跳出率?用戶都用什麼裝置看網站?讓我們能夠找出網站的問題並找方法優化網站。

 

也可以經由這些數據,知道客戶喜好之後,設計客戶有興趣的廣告或是活動,讓客戶更願意關注網站的資訊。

 

這些數據都是需要時間來累積,然後不斷測試、改進,成功或失敗都需要實驗之後,才能夠知道到底能夠得到什麼樣的結果,但也能經由這些經驗,不斷優化網站與調整跟客戶互動的方式,讓網站得到更好的用戶體驗。

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一開始接觸 Google Analytics ( GA ) 的時候,我們通常會先把 GA 分析碼安裝到網站上,以方便未來我們記錄用戶的使用習慣、年齡層...等資訊。只要掌握 2 個分析 GA 的元素 - 維度 ( Metrics ) 和指標 ( Dimensions ) 就可以看得懂您的報表資料。

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