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選擇金流方式如同交友,得先了解需求再做決定

在現今每個人都會使用線上購買商品的時代,零售業商家皆紛紛因應這個市場上的需求,將銷售模式轉型成數位型態,不管商家的公司規模如何,越來越多公司希望可以直接在線上跟客戶收款,使用 "線上金流" 已經成為老闆們心中的第一選擇。但是在選擇要使用什麼線上付款方式的時候,免不了又產生了一些疑問,網路上有這麼多金流可以選擇,要怎麼選擇呢?而且又有分 "第三方金流" 與 "銀行金流",該如何選擇又是一個大難題。

 

線上銷售網站的付款方式,不外乎是線上信用卡、線上信用卡分期、WebATM ...等常用的付款方式,選擇適合網站的金流,不僅能讓消費者更方便付款,減少猶豫期進而增加訂單量,後續的銷帳、訂單核對也能夠讓後勤處理人員使用起來更加便利快速。

 

然而近幾年隨著行動網路的崛起,網頁的設計注重的方向已經從單純的電腦延伸到了行動裝置,例如:平板、手機。除了不同的裝置之外,用戶對網站上所使用的圖文,介紹服務 / 產品的方式也隨著時間慢慢在改變。最重要的是,客戶聯絡你的方式可能已經從原本的電話慢慢轉換成社群軟體或是線上客服等。

  • 摩智電子週報 選擇金流方式如同交友,得先了解需求再做決定

首先,我們需要回憶一下,在線上金流還沒有這麼廣泛使用的時候,我們都是怎麼付款的?不外乎是去 ATM 轉帳、臨櫃繳款、傳真刷卡號碼…等方式付款。這些傳統的方式不僅需要消耗時間排隊、也因為需要等待,如果持續使用傳統付款方式,會經常性的發生下單完成的商品最後客戶選擇棄單,因為太麻煩又浪費時間了。

 

將網站引進線上金流,最重要的是減少客戶的猶豫期間,讓客戶可以在最快速的時間內下單並完成付款,推進商品銷售的數量,並且線上金流付款又有後台系統可做款項管理、收到款項後直接將重複的事情,例如:核銷、金額加總…等交給系統自動處理的優點,那我們要如何選擇 "第三方金流" 或 "銀行金流" 呢?

 

其實 "第三方金流" 與 "銀行金流" 這兩種金流,都可以達到讓客戶方便付款的需求,但是對於網站管理者的荷包與管理來說,就有很大的不同了。

 

"第三方金流" 與 "銀行金流" 之間最大的差別在於

  • 第三方金流 (例如:Smilepay、綠界…等)

    • 對於零售商家的的審核資格要求比較沒有銀行來的高
    • 手續費較 “銀行金流” 高一些,但省去了跟銀行來回的時間成本
    • 已經先為付款系統做了一番資訊技術整合工作
    • 提供的付款方式與服務比較多種,讓客戶可以依據需求作申請使用
    • 商家不需要額外製作金流頁面,只需要使用商家代碼與金流做串接即可
    • 比較適合中小型的線上購物網站使用
  • 銀行金流 (例如:玉山銀行、永豐銀行…等)

    • 對於零售商家的的審核資格比較高,例如會需要提供資本額、財務報表…等
    • 年租費用、手續費率大多稍低於 "第三方金流"
    • 不同的付款方式需要跨部門申請與審核
    • 需要額外製作金流頁面並自行管理後續的程式維護
    • 比較適合大型的線上購物網站使用

對於線上商家來說,網站除了使用金流的方便性,安全性、後續的介面管理…等,成本也得納入考量,因此,對於商家來說,使用 “第三方金流” 其實是可以降低很多前期一些不需要花費的費用的。畢竟一開始在線上創業或開始銷售商品的時候,可以盡快讓客戶開始購買商品,才能夠更快速的回收成本。

#金流#第三方程式#網站趨勢 #增加網站效益

在現今每個人都會使用線上購買商品的時代,零售業商家皆紛紛因應這個市場上的需求,將銷售模式轉型成數位型態,不管商家的公司規模如何,越來越多公司希望可以直接在線上跟客戶收款,使用「線上金流」已經成為老闆們心中的第一選擇。但是在選擇要使用什麼線上付款方式的時候,免不了又產生了一些疑問,網路上有這麼多金流可以選擇,要怎麼選擇呢 ?而且又有分 "第三方金流" 與 "銀行金流",該如何選擇又是一個大難題。

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